ด้วยใช้รถยนต์นิสสันเซลฟี่ รุ่นปี ค.ศ.2012 โดยได้ครอบครองรถตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน 2555 โดยได้ใช้รถมาตลอด 7 ปี และได้เข้ารับบริการตรวจเช็ค ซ่อมแซม ตามระยะที่กำหนดทุกประการ จากศูนย์นิสสันโฮปโป ลำปาง แต่ปัจจุบันได้เปลี่ยนผู้บริหารเป็นบริษัทนิวเจน ลำปาง มาโดยตลอด โดยที่ไม่เคยไปเข้ารับบริการตามร้านซ่อมแซมข้างนอกเลย มีประวัตการรับบริการตามรอบที่ศูนย์ครบถ้วน พอมาเมื่อเมษายน 2562 รถเกิดปัญหามีสัญญาณเครื่องยนต์เตือน พอเอาเข้าไปตรวจเช็คที่ศูนย์ฯ ทางศูนย์บอกว่าเกิดปัญหาที่ชุดเกียร์ ต้องทำการเปลี่ยนชุดเกียร์ ซึ่งชุดเกียร์เกิดปัญหาเพราะไม่ได้เปลี่ยนน้ำมันเกียร์อย่างถูกต้อง ครบตามระยะที่กำหนด ซึ่งที่ผ่านมาได้เข้้ารับบริการที่ศูนย์มาโดยตลอด เปลี่ยนน้ำมันทุกอย่างตามระยะและตามที่ศูนย์แนะนำ แล้วพอมีปัญหามาบอกว่าเป็นเพราะเรื่องของการดูแลรักษา ซึ่งทางศูนย์นิสสันที่ลำปาง ก็ได้ทำเรื่องขอเคลมอะไหล่ชุดเกียร์ไปที่บริษัทนิสสันประเทศไทย เนื่องจากว่าทางศูนย์นิสสันลำปาง เห็นถึงประวัติการเข้าตรวจเช็คตามระยะของเรามาโดยตลอดคิดว่าน่าจะเยียวยาหรือแก้ไขปัญหาในเรื่องของการเคลมค่าอะไหล่ให้กับเราได้ จึงได้ทำเรื่องไป แต่พอผ่านไป 1 เดือน ทางบริษัทนิสสันประเทศไทย แจ้งกลับมาว่ามันพ้นระยะประกันรถยนต์ ซึ่งในส่วนนี้ เราไม่ได้เรียกร้องเรื่องระยะประกัน เราเรียกร้องความเป็นธรรมในความบกพร่องของการให้บริการของศูนย์ที่การดูแลรักษาตรวจเช็คตามระยะ เพราะปัญหาเกิดจากการตรวจเช็คระยะที่ไม่ถูกต้อง การดูแลที่ไม่ถูกต้องของศูนย์ จึงทำให้เกิดปัญหากับชุดเกียร์ เราต้องการให้มีการชดเชยในด้านการให้บริการของศูนย์จากการดูแลซ่อมแซมที่ไม่ถูกต้องครอบถ้วน จนทำให้เกิดปัญหากับชุดเกียร์ ต้องการให้มีการดูแลผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการให้บริการ ไม่ใช่ว่าพออะไหล่เสียหาย ก็เป็นหน้าที่ของผู้บริโภคที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเอง ทั้งที่ไม่ใช้เกิดจากการใช้งานของผู้บริโภค แต่เกิดจากการบำรุงรักษาการดูแลตามระยะของศูนย์ฯ ดังนั้นจึงอยากขอความเป็นธรรมและเยียวยาในการรับบริการ โดยขอให้ทางบริษัทนิสสันประเทศไทย ได้เยียวยาในเรื่องของการเปลี่ยนชุดเกียร์ให้ หรือมีการชดเชยค่าใช้จ่ายที่เป็นธรรมกับผู้บริโภคมากกว่านี้