กรณีตามปัญหาของท่าน คนที่ไม่ใช่ลูกค้าถ้าโพสท์ข้อความทำให้ท่านได้รับความเสียหาย ท่านสามารถดำเนินคดีได้ทั้งทางอาญาและทางแพ่ง

ก่าวคือ (๑) ทางอาญา ควรจะแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนเพื่อให้ดำเนินคดีกับผู้กระทำความผิด ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. ๒๕๕๐ มาตรา ๑๔  ซึ่งบัญญัติว่า ผู้ใดกระทำความผิดที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินห้าปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ (๑) นำเข้าสู้ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์...อันเป็นเท็จโดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้อื่นหรือประชาชน

            (๒) ทางแพ่ง ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์มาตรา ๔๒๐ ที่บัญญัติว่า ผู้ใดจงใจหรือประมาทเลินเล่อ ทำต่อบุคคลอื่นโดยผิดกฎหมายทำให้เขาเสียหายแก่..ทรัพย์สินหรือสิทธิอย่างหนึ่งอย่างใดก็ดี ท่านว่าผู้นั้นทำละเมิดจำต้องใช้ค่าสินไหมทดแทนเพื่อการนั้น

ประเด็นสำคัญคือเรื่องพยานหลักฐาน ท่านควรรวบรวมเท่าที่มีและหาได้เพื่อช่วยพนักงานสอบสวนง่ายต่อการสอบสวน สืบสวนและการดำเนินคดีและท่านควรเก็บสำเนาไว้ด้วย เพื่อจะได้มีหลักฐานยืนยันว่าได้ส่งมอบเอกสารอะไรให้บ้าง เมื่อใด และมอบให้ไว้แก่ผู้ใด